よくあるご質問
「受発注さん」をご利用の上でよくある質問をまとめています。
はじめてガイドもあわせてご確認ください。
システム契約関連
導入前に操作を確認するために無償で利用できる環境はありますか
利用開始手続きを行うとフリートライアルが自動で開始されます。
フリートライアルで操作を確認してください。
フリートライアル期間に利用制約はありますか
全機能をご利用いただけます。
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システム全般
テスト環境やデモ環境はありますか
恐れ入りますがテスト環境やデモ環境はご用意しておりません。
各機能毎のデータの登録件数に制限はありますか
登録件数に制限はございません。
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機能共通
一覧画面で表示されていない項目があります
表示列の設定状態によっては全項目が表示されないようになっております。
詳細については以下をご参照ください。
画面別ガイド・画面共通項目：一覧画面・表示列の選択について
『更新』ボタンが押せない、押しても反応しないのですがどうしたらよいですか
お手数ですが、入力や設定を行った項目に対してエラーメッセージが表示されていないかご確認をお願いいたします。
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契約管理
請求書の金額は税抜と税込を選択できますか
請求登録画面で明細入力時、「税込」チェックボックスを操作することで対応可能です。
請求書の入力内容は前月に入力した内容を引き継げますか
請求書の入力内容について、引継ぎを行うような機能はご用意がありません。
お手数ですが都度入力いただきますようお願いいたします。
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自社情報管理
ログインができなくなりました
担当者に関する権限を所持しているユーザーからログインに必要なメールアドレスやパスワードをご確認ください。
こちらで解決しない場合、お手数ですがお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせはこちら
パスワードを忘れてしまい、ログインできません
お手数ですが、担当者に関する権限を所持しているユーザーにパスワードの変更依頼を行ってください。
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配信管理
配信機能の利用を開始するにはどうしたらよいですか
「受発注さん」の配信機能を使用するにはDMARCの対応が必要となります。
つきましては自社のDNSサーバにレコードを追加した上でドメイン検証を実施してください。
詳細については以下をご参照ください。
操作別ガイド・ドメイン管理
顧客にメールを送信する機能はありますか
以下について、メール配信機能をご用意しております。
- 契約の更新（延長）確認
- 案件配信
配信管理に関する内容をすべて表示
その他のご質問
「受発注さん」からの各種メールが届きません
お手数ですが以下のご確認をお願いいたします。
- メールアドレスが誤っていないか
- 迷惑メールに振り分けられていないか
- PCメールアドレスや、「@juhachu-san.com」のドメインを受信拒否していないか
データの入力代行は行っていますか
恐れ入りますがデータ入力についての代行業務は行っておりません。
お問い合わせ
お問い合わせはこちらよりお願いします。