よくあるご質問
システム全般
テスト環境やデモ環境はありますか
恐れ入りますがテスト環境やデモ環境はご用意しておりません。
各機能毎のデータの登録件数に制限はありますか
登録件数に制限はございません。
利用ユーザーの人数制限はありますか
人数制限はございません。
ストレージ上限は何GBですか
特に上限はございません。
入力項目の編集などカスタマイズは可能ですか
一覧画面で表示列の選択を行うことは可能ですが、それ以外のカスタマイズには対応しておりません。
多言語対応はしていますか
氏名や会社名の入力で日本語以外を使用いただくことは可能ですが、システム全体の表示言語を変更することはできません。
システムの初期設定が終わってから本稼働までに行うことはありますか
以下の手順に沿って各種データの登録をいただけるとスムーズにご利用いただけます。
マスターユーザー：初期設定（マスターユーザー）
一般ユーザー ：初期設定（一般ユーザー）
システムを利用する上で注意すべきことはありますか
以下にご注意をお願いします。
- 削除したデータは復元できません
- 注文番号、請求番号等自動採番される番号については、削除を行うと連番ではなくなります
- 自動採番された注文番号、請求番号は変更ができないため、自動採番設定の変更については十分確認した上で実施してください
ログイン情報（ID・パスワード）を記憶させておくことは可能でしょうか
同じ端末からログインする場合、ログイン情報を記憶させておくことが可能です。
設定方法についてはご利用のブラウザをご確認ください。
※ 外部サイトに繋がります
操作手順書を入手することはできますか
Webを利用した操作マニュアルのご用意がございます。
システムを利用するユーザーへの案内に利用できる資料はありますか
恐れ入りますがWebを利用した操作マニュアル以外のご用意はございません。
システムを利用するためには何が必要でしょうか
インターネットに接続できるPCと、ブラウザをご用意していただくことでご利用いただけます。
具体的なご利用環境についてはついては以下をご参照ください。
ご利用環境について
海外からも利用できますか
インターネットに接続できるPCがあればご利用いただけます。
スマートフォンでの利用は可能ですか
恐れ入りますが「受発注さん」ではPCからのご利用のみを想定しております。
データベースのバックアップ状況について教えてください
日次でバックアップを取得しています。
また、上記バックアップに加え、5分ごとにデータベース変更ログのアーカイブを行っているため、 ポイントインタイムリカバリが可能になっています。
システムを導入する際のサポートやトレーニングは提供されますか
サポートにつきましてはお問い合わせを頂けましたら随時対応いたします。
トレーニングに関しては実施しておりませんのであらかじめご了承願います。
システム導入後にバージョンアップがあった場合は受けられますか
バージョンアップがあった場合、システムを導入いただいているすべてのユーザー企業（ユーザー）がバージョンアップ後のシステムをご利用いただけます。
Salesforceや他社の会計ソフトと連携できますか
既存システムがあるのですが、データの連携は可能ですか
「受発注さん」では他社のシステムや会計ソフトとの連携を行うことができません。
ただし、他社のシステムや会計ソフトからエクスポートされたデータを基にインポートを行うことは可能です。
操作方法については以下をご確認ください。
契約情報のインポート ：操作別ガイド・契約情報のインポート
取引先情報のインポート：操作別ガイド・取引先情報のインポート
問い合わせ窓口の対応時間は決まっていますか
お問い合わせについては平日10:00～19:00で対応いたします。
※ 年末年始休業や夏季休業期間を除く
操作に関する問い合わせの窓口はありますか
以下よりお問い合わせください。
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