よくあるご質問
自社情報管理
ログインができなくなりました
担当者に関する権限を所持しているユーザーからログインに必要なメールアドレスやパスワードをご確認ください。
こちらで解決しない場合、お手数ですがお問い合わせをお願いいたします。
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パスワードを忘れてしまい、ログインできません
お手数ですが、担当者に関する権限を所持しているユーザーにパスワードの変更依頼を行ってください。
パスワードの有効期限は何日間でしょうか
パスワードの有効期限はございません。
パスワードに使用できる文字は何ですか
パスワードには以下の文字を8文字以上利用して設定してください。
・アルファベット（大文字 & 小文字)52文字：A～Z, a～z
・数字10文字：0～9
・記号
また、以下の条件に当てはまるパスワードは設定できません。
・数字のみのパスワード
・他の個人情報（メールアドレス等）に似たパスワード
・「Password01」等よく使用されるパスワード
システム管理者（申込者）の氏名を変更できますか
システム管理者（申込者）のマイページもしくは担当者変更画面より変更が可能です。
詳細な手順については以下をご参照ください。
操作別ガイド・担当者情報の変更
システム管理者（申込者）の権限を変更できますか
申込時に作成されるマスターユーザーについては権限の変更ができない仕様となっております。
マスターユーザーとは別にシステム管理者を作成し、そちらのユーザーをご利用いただくようお願いします。
ユーザーの作成方法については以下をご参照ください。
操作別ガイド・担当者情報の登録
社名、住所変更を行いたいです
社名については自社情報管理機能の会社情報管理画面より変更が可能です。
住所については自社情報管理機能の事業所変更画面より変更が可能です。
詳細な手順については以下をご参照ください。
社名の変更：操作別ガイド・自社情報の管理
住所の変更：操作別ガイド・事業所情報の変更
合併により法人番号が変更となりましたが、変更する必要はありますか
会社情報管理画面より登録番号の変更をお願いします。
操作別ガイド・自社情報の管理